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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire créé par France-Ventilateur a pour objectif de soumettre votre demande de rétractation de votre commande ou bien d'une partie de votre commande. Nous vous recontacterons dans les 24/48H par mail ou par téléphone dans le but de finaliser votre demande de rétractation. Pour assurer un taux de service performant pour l'intégralité de notre clientèle, la demande de rétractation se réalise exclusivement par via ce formulaire ci-dessous.

En effet, nos conseillers téléphoniques spécialistes en ventilation ne sont pas habilités à vous répondre à une demande de rétractation. Or, une personne dédiée au suivi de rétractation chez France Ventilateur, vous recontactera par téléphone ou par mail dans les 24/48H afin de vous envoyer la procédure de retour.
RETRACTATION
14 jours à compter du jour de la livraison de la marchandise.
Nom *
Prénom *
Téléphone *
E-Mail *
N°commande *
Date livraison *
Motif retour *
Produit(s) *
  • Envoi du formulaire de rétractation à France Ventilateur : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne dans notre boutique en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.